本報訊(記者杜笠)在自媒體推廣迅速覆蓋各行各業、電商迅速搶占各類消費市場的同時，許多行業也逐漸由單純的網絡推廣線上展示，上升為線上銷售。

　　5月10日，記者在河南龍昌機械制造有限公司采訪時感受到互聯網給企業發展帶來的變化。“網絡已經成了產品銷售的主戰場，我們有自己的網絡銷售平臺。”該公司董事長吳長明告訴記者。目前，該公司正依托網絡銷售進行前期的品牌推廣。

　　“電子商務已成為創造貿易機會、拓寬銷售渠道、降低營銷成本的重要手段。”吳長明說，2015年，和許多傳統企業一樣，該公司在企業發展的道路上積極求變，在多種市場存在的前提下，大力發展電子商務。在4月份剛剛閉幕的第117屆廣交會上，與會境外采購商人數和出口成交量無論是同比還是環比，均出現雙雙下降的現象。與廣交會所代表的傳統外貿交易模式遇冷形成對比的是，越來越多的企業開始利用互聯網拓展國內外市場，這也讓吳長明看到了商機，更加堅定地走發展電子商務的道路。

　　目前，該公司成立了電子商務部，在自建平臺和國內外網絡平臺上發布飼料機械成套設備、碼垛機器人相關產品信息，進行線上預訂銷售。該部在網上獲得客戶反饋信息后，轉交國內銷售部門和**貿易部門對信息進行跟進，最終達成銷售。

　　談及電商給企業帶來的效益，吳長明說，目前，每天僅中英文網站的意向客戶總瀏覽量在千余次左右，相當于每天都在網上辦了一個飼料機械的展會。預計2015年全年國內外客戶在線詢盤量能有上萬條，預計能促成國內外銷售額5000萬元以上。近日，該公司獲得了中國中部**貿易電子商務服務基地“示范會員企業”稱號，并被google作為典型出口企業在線營銷案例在全球范圍內進行推廣。

　　從2014年開始發展電子商務業務，短短不到一年間，為什么這么成功?吳長明有自己的一套生意經。“人才永遠是企業的核心競爭力。”吳長明說。該公司高度重視電子商務團隊建設。對新加入電子商務部的員工，龍昌集團會對其進行行業及產品知識的培訓，讓他們了解產品的工作原理、技術數據、規格構造。電子商務部實施精細化管理，根據任務分工，分為ppc競價團隊、seo搜索引擎優化團隊、品牌營銷團隊、渠道拓展團隊、24小時在線客服團隊等。

　　為了提升電商部門與外貿、內貿部門之間的協作效率，該公司根據外貿和內貿特點，有針對性地部署了crm客戶關系管理軟件。在工作中，電商和銷售部門一點一滴地改進客戶信息的統計維度，這樣做的好處是當信息積累到一定程度，便可進行系統的挖掘和分析。由于產品特點，機械制造企業的電子商務模式基本都是o2o(從線上詢盤到線下交易)，在通過互聯網了解到企業與產品后，國內外客戶通常會在達成初步交易意向后進行實地考察，再決定是否簽訂合同。

　　線上的交流只是初步談判和客戶信息的獲取，最終能不能把意向客戶轉化為真實訂單，還需要企業自身產品符合市場需求、質量過硬、服務體系完善。為此，該公司立足飼料機械成套設備，下大力氣研發推出碼垛機器人，立足自身優勢產品的同時迎合市場需求，電子商務平臺打先鋒，銷售部門及時跟進，真正做到了優勢產品走出國門，新產品快速占領新興市場。(來源：焦作日報 2015年5月22日 第07版)

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